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Saguenay (Arvida), Québec, Canada
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Paiement

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Paiement en 4 versements égaux

Au moment de payer votre commande, vous pouvez aussi sélectionner le mode de paiment Afterpay.

Vous pourrez ainsi payer votre instruments en 4 versements égaux, échelonnés sur une période de 6 semaines et ce, sans intérêt!

Livraison

Livraison en personne

Il m'est possible de vous livrer votre instrument en personne, gratuitement.

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Expédition de votre colis

Les Cajons PaT sont livrés gratuitement, partout au Canada.

Votre colis sera expédié via Postes-Canada dans un délai maximal de 2 jours après réception du paiement. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Votre colis sera livré sans signature.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles seront très bien protégés!

Retours et échanges

Satisfaction garantie

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre instrument, il me fera plaisir de recevoir vos commentaires et répondre à vos questions.

Si nécessaire, nous prendrons une entente sur la marche à suivre pour répondre à vos attentes.

Retours

Le client s'engage à me retourner l'instrument, dûement emballé, et à ses frais, dans les 30 jours suivant la date où il en a pris possession.

À la réception de l'instrument retourné, je procèderai au remboursement du montant payé par le client au moment de l'achat.

Le client assume donc uniquement les frais d'envoi de l'instrument.

Échanges

Le client s'engage à me retourner l'instrument, dûement emballé, et à ses frais, dans les 30 jours suivant la date où il en a pris possession.

À la réception de l'équipement retourné, je retournerai un nouvel instrument, et je rembourserai les frais d'envoi.

Le client reçoit donc un nouvel instrument gratuitement.

Sécurité

Chiffrement

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Traitement des paiements

Nous faisons affaire avec le service de traitement des paiements en ligne de Square, qui garantit la sécurité de vos données.

Ce service vous permets de payer à l'aide de votre compte bancaire, les cartes de crédit les plus populaires, Apple Pay et Google Pay.

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Ventes des biens et services
Ce document régit la vente des biens mis à disposition sur notre site.

Les biens que nous offrons comprennent : 

  • Instruments de musique

Les biens liés à ce document sont les biens qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Cela comprend tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement  tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces biens à vos propres risques.

Paiements

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site, via le fournisseur Square (https://squareup.com/ca/fr): 

  • Cartes bancaires
  • Apple Pay
  • Google Pay

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Transport et livraison

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Remboursement

Remboursement des biens

Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes :

  1. le bien est cassé
  2. le bien n’est pas tel que décrit
  3. Le bien ne répond pas aux attentes de l’utilisateur

Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les délais de 7 jours après la réception de vos biens.

Les remboursements ne s’appliquent pas aux produits/services suivants :

  1. Articles ayant subi des dommages en raison d'une mauvaise utilisation

Retours

Les retours peuvent être effectués en personne aux endroits suivants : À mon atelier

Veuillez suivre cette procédure pour retourner vos articles par la poste : 
Emballez convenablement votre instrument, idéalement dans sa boite originale. Postez-le à l'adresse que nous aurons convenu. Vous devrez payer les frais de transport, qui seront d'environ 30$ par Poste-Canada.

Garanties

  1. Satisfaction

Limitation de responsabilité

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Lois applicables

Ce document est soumis aux lois applicables du Canada et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires.

Pour les résidents de l’UE, le RGPD est la loi applicable qui régit ce document. En cas d’incompatibilité entre une disposition du présent document et le RGPD, les règles du RGPD auront préséance.

Divisibilité

Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.

Contact

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :

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[email protected]

Date d'entrée en vigueur : le 20 octobre 2020.

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